El nuevo servicio permite que las personas se prueben las prendas y mejora el registro y gestión de las mismas.

Para mejorar la experiencia de solicitud y retiro de ropa corporativa, el área de Abastecimiento de Minera Centinela implementó un nuevo sistema online que, en la práctica, permite que cada persona gestione, según su necesidad, las prendas de ropa que necesita y las pueda retirar según su propia disponibilidad de tiempo.

A diferencia del sistema anterior, en que cada área hacia solicitudes masivas a Bodega, ahora cada persona es la encargada de administrar los pedidos de su ropa, realizando las reservas vía online, lo que agiliza el proceso de entrega de ropa. Otra de las grandes ventajas es que cada trabajador puede probarse las prendas o realizar cambios en caso de ser necesario.

“Nuestro plan piloto comenzó el 10 de octubre y ya tenemos información de comportamiento sobre cuál es el producto más requerido o la talla más solicitada. De esta manera, no sólo se simplificó la operación diaria del área de Bodega, ítem que generaba mucho trabajo sobre los pedidos, sino que además estamos teniendo información muy valiosa que nos permite enfocarnos en otros temas para seguir mejorando”, explicó Maite Baeza, ingeniera de Contratos de Abastecimiento.

El servicio está a cargo de la empresa colaboradora ROES. En el caso de las personas que trabajan en Sulfuros, el retiro de ropa se realiza en una tienda física que funciona en las ex oficinas de Abastecimiento (a un costado del Policlínico), mientras que para las personas que trabajan en Óxidos y Muelle, la ropa es enviada en un bolso rotulado a las respectivas bodegas de estas áreas para su posterior retiro.

“Este nuevo sistema ha significado un avance importante, en la que han participado distintas áreas como Personas y Organización, Relaciones Laborales, Contratos, considerando la opinión de los sindicatos. Si bien todavía estamos en marcha blanca, sabemos que con el feedback de los usuarios podremos ir perfeccionándolo aún más”, destacó el jefe de Bodega y Logística y AdC del servicio ROES, David Espinoza.