La evaluación, impulsada por la gerencia corporativa de SSO, contempló a trabajadores propios, colaboradores y ejecutivos.

Con botoneras en mano y preguntas directas sobre liderazgo, disciplina operacional y sistema de gestión, más de 350 personas participaron de una medición clave para la Compañía. La consultora internacional SafeMap, convocada por la gerencia corporativa de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO), evaluó la cultura organizacional en seguridad con un estándar comparable a nivel industria.

La iniciativa respondió a un lineamiento corporativo para levantar un diagnóstico objetivo sobre cómo la organización vive el valor de la seguridad en todos sus niveles.

“Un consultor con años de experiencia y mirada externa nos entrega información valiosa para identificar brechas y oportunidades concretas de mejora”, explicó el ingeniero senior de reportabilidad y mejoramiento, Jonathan Urquieta.

Medición masiva y entrevistas estratégicas

La evaluación consideró dos líneas de trabajo paralelas. Por una parte, el equipo consultor aplicó una encuesta anónima y masiva a trabajadores propios —ejecutivos, supervisores y personal operativo— además, de empresas colaboradoras. El instrumento aborda dimensiones como liderazgo visible, conocimiento del sistema de gestión de seguridad, prácticas operacionales y percepción del entorno laboral.

Cada participante respondió mediante un sistema electrónico que permite recoger opiniones en tiempo real y consolidar resultados de forma inmediata.

En paralelo, el equipo desarrolla entrevistas dirigidas a gerentes, superintendentes y supervisores. En esas conversaciones profundiza en el nivel de involucramiento del liderazgo, su conocimiento del sistema de gestión y la forma en que ejercen la conducción en materia de seguridad y salud.

Radiografía cultural y comparación con la industria

La metodología permite visualizar en un gráfico comparativo el posicionamiento de la compañía frente al promedio del sector: desempeño intermedio, alineado con la industria, por sobre el estándar o con brechas significativas.

Para el equipo de SSO de Centinela, el valor estratégico radica precisamente en esa referencia externa. “No solo observan a nuestra organización; conocen la industria completa. Eso nos permite hacer benchmarking y entender con mayor claridad dónde estamos culturalmente”, señaló Urquieta.

Con los resultados sobre la mesa, la gerencia elaborará un plan de acción orientado a cerrar brechas y fortalecer el sistema de gestión. La medición no se limita a un ejercicio diagnóstico: marca el punto de partida para un nuevo ciclo de mejora continua.