El procedimiento vigente define rutas de acción, orientación y acompañamiento dentro de la Compañía.

Desde 2025, Minera Centinela cuenta con un protocolo de detección, prevención y derivación de violencia intrafamiliar (VIF). El instrumento establece canales confidenciales y rutas de apoyo para las personas trabajadoras que puedan requerirlo, estando actualmente vigente en toda la organización.

Esta herramienta permite orientar, acoger y derivar casos a redes especializadas, facilitando una respuesta oportuna y resguardando el bienestar de quienes lo requieran. Además, se complementa con acciones de sensibilización y formación orientadas a prevenir la violencia y promover entornos basados en el respeto y el buen trato.

Apoyo confidencial

“La violencia intrafamiliar no es un tema ajeno cuando afecta el bienestar de las personas. Como organización, tenemos un rol en generar espacios seguros y garantizar que existan canales de apoyo reales y confidenciales”, explicó la líder de proyecto, María Ignacia Fuenzalida.

Contar con información clara y accesible es clave para actuar frente a estas situaciones. En ese contexto, existen canales externos que permiten acceder a orientación, apoyo y denuncia.

Entre ellos, el Fono Familia de Carabineros (149) y el número de emergencias (133), junto a la Policía de Investigaciones (134), permiten canalizar situaciones de manera inmediata y con protección a las personas. A esto se suma el servicio de orientación del Sernameg, disponible a través del Fono 1455, WhatsApp +56 9 9700 7000 y su chat web.

También están disponibles el número del Ministerio Público (600 333 0000) y el programa Denuncia Seguro (4242), que ofrecen alternativas para denunciar de forma segura.

Estas acciones forman parte del compromiso de Minera Centinela con el cuidado de las personas y
la promoción de espacios de trabajo más respetuosos, seguros y libres de violencia.